FAQ

  • 오케스트라 콘서트 관련 안내
  • 티켓 관련 안내
  • 굿즈 판매 관련 안내
오케스트라 콘서트 관련 안내
  • 공연관람시 유의사항
    • ・티켓 교환 및 현장 판매는 공연 시작 2시간 전부터 가능하며, 공연장 입장은 공연 1시간 전부터 가능합니다. 현장에 비치된 안내 표지판과 진행요원의 안내에 따라 입장 바랍니다.
    • ・1인 1티켓 소지해야 입장이 가능하며 티켓을 소지하지 않은 관객은 어떠한 사유로도 입장이 불가합니다.
    • ・원활한 공연 진행을 위하여 공연 시작 10분 전까지 입장을 완료해주시기 바랍니다. 공연 시작 후에는 입장이 부분적으로 제한되며, 원활한 입장을 위해 진행요원의 안내에 따라서만 입장할 수 있습니다.
    • ・공연 시작 30분 이후에 오실 경우 입장이 불가할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
    • ・정시 이후에 입장하시는 관객은 곡과 곡 사이에 입장 가능합니다. 출입 시 티켓을 확인하며 소지하고 있지 않을 시 입장이 불가하니 티켓을 항시 지참해 주시기 바랍니다.
    • ・공연장 내 음료 및 음식물은 반입이 금지되어 있으며 병, 폭죽, 레이저 등의 위험 물질과 애완동물, 꽃다발, 풍선 등은 반입이 제한될 수 있습니다.
    • ・본 공연은 예매하신 좌석 이외 빈자리로의 이동은 불가하며, 예매하신 좌석에서만 관람할 수 있습니다.
    • ・쾌적한 환경을 위해 공연장 내에서는 생수를 제외한 음료 및 음식물 반입이 금지됩니다.
    • ・애완동물, 꽃다발, 풍선, 폭죽, 화약, 레이저 등의 위험 물품 등 타인의 관람 및 아티스트의 공연에 방해가 되는 모든 물품의 반입이 금지됩니다.
    • ・공연 중 사진 및 동영상 촬영, 녹음, 녹화, 라이브 스트리밍 등의 행위는 저작권 보호를 위해 금지되어 있습니다. 반복된 적발시에는 강제 퇴장 등 강력한 제재 및 조치가 있을 수 있습니다.
    • ・이 외에도 공연 관람 및 진행에 방해가 되는 행동은 삼가주시기 바라며, 공연 관람에 지나친 지장을 주는 경우 진행요원의 제재에 따라 경고/퇴장 등의 제재가 있을 수 있습니다.
    • ・관객 입장 중에 한하여 좌석에서 사진 촬영이 가능합니다. 객석에서 벗어나 무대 근처에서 촬영하는 행위는 삼가해 주시기 바랍니다. SNS 게시 시에는 공식 해시태그 '#NIKKE오케콘'을 기재하여 게시해 주시기 바랍니다. 또한, 공연 시작 후 사진 촬영 및 녹음 행위는 금지되어 있습니다.
    • ・일부 좌석은 무대 시설물로 인한 시야 방해가 발생할 수 있습니다. 상기 사유로 인한 공연 당일 좌석 변경, 취소, 환불은 불가하오니 예매 시 유의해주시기 바랍니다.
    • ・본 공연에서는 공연장 및 공연장 밖에서 코스프레를 금지합니다.
    • ・공연 당일, 공연장 내 모습을 촬영하여 방송・배포・복제 등을 할 수 있습니다.
    • 위의 주의사항을 지키지 않을 경우, 부득이하게 공연을 중단하거나 퇴장 조치할 수 있습니다. 여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다.
티켓 관련 안내
  • 예매 관련 주의사항
    • ・본 공연은 전석 지정좌석제로 운영됩니다.
    • ・본 공연은 회원별 1인 2매까지 예매가 가능합니다.
    • ・본 공연은 8세 이상 관람가로 관람 연령 미만은 티켓 소지 여부와 상관없이 입장이 불가하며 관람 등급 제한으로 인한 당일 현장 취소, 환불, 변경은 불가합니다.
    • ・티켓의 변경/취소/환불은 정해진 기간 내에 예매하신 해당 예매처에서 규정에 의해 처리되며, 공연 당일에는 변경 및 환불이 불가합니다.
    • ・공식 예매처가 아닌 다른 경로로 구매, 취득하신 티켓의 취소나 환불은 불가합니다. 이로 인해 발생한 문제에 대한 피해와 책임은 당사자에게 있으며 주최사, 주관사, 제작사, 예매처 모두 책임지지 않습니다.
    • ・본 공연의 티켓 예매/취소는 관람 전날 오전 11시까지 가능합니다. 예매/취소마감 이후에는 취소, 환불이 불가합니다.
    • ・현장 판매는 예매 마감 후 잔여석에 한하여 가능하며 매진시 현장 판매는 진행되지 않습니다. 현장 판매에 대한 내용은 예매 마감 후 트위터 @NIKKECon_Korea 계정에서 확인하실 수 있습니다. 티켓이 매진될 경우 해당 공지가 안내되지 않습니다.
    • ・티켓 문의는 티켓링크 고객센터(1588-7890), 그외 공연 문의는 hello@wanderloch.com 메일로 부탁드립니다. 메일 제목에 공연명을 꼭 기재해주세요.
    • ・티켓을 예매/수령하신 후 개인 블로그, 카페 등 온라인/SNS 상에 이미지를 게재하실 경우, 불법복제에 이용될 소지가 있으니 보관에 유의하시기 바랍니다.
  • 티켓 수령 안내
    • 공연 당일 혼잡을 최소화하기 위해 예매 초기 티켓은 일괄 배송 됩니다.
    • 일괄 배송일 이후 예매자에 한하여 티켓 수령방식(배송 or 현장수령) 선택이 가능합니다

    • i) 배송 티켓
    • ・공연 당일 혼잡을 최소화하기 위해 예매 초기 티켓은 일괄 배송 됩니다.
    • - 일괄 배송 시작일 : 1월 8일(수)
    • - 1월 7일(화) 23시59분까지 예매 완료한 예매자에 한해 일괄 배송
    • ・일괄 배송일 이후 예매자에 한하여 티켓 수령방식(배송 or 현장수령) 선택이 가능합니다
    • ・예매 전 티켓을 배송 받을 배송지를 다시 한번 확인해주세요.
    • ・티켓이 없는 경우 어떠한 사유로도 입장이 불가하니 티켓 보관에 유의해주세요. 분실 및 파손된 티켓은 예매 확인증과 신분증을 지참한 경우라도 재발권이 절대 불가능합니다.
    • ・배송된 티켓은 인터넷 취소가 불가하며, 취소가 필요한 경우에는 취소 마감시간 이전까지 예매처 고객센터로 반송 후 접수가 완료된 이후에 취소가 가능합니다.
    • ・배송 선택한 티켓을 공연 당일 일주일 전까지도 수령하지 못했을 경우, 티켓을 구매한 예매처에 반드시 사전 문의 부탁드립니다. 공연 당일 현장에서 문의하실 경우 티켓 미소지로 분류되어 공연장 입장이 불가합니다.
    • ・고객의 부재로 인해 반송된 티켓은, 공연 당일 현장 매표소에서 수령하셔야 합니다. 관련 문의는 티켓 예매처 고객센터를 이용해주세요. 반송 확인 및 취소 관련 문의 또한 티켓을 구매하신 예매처를 이용해주시기 바랍니다.

    • ii) 현장수령 티켓
    • ・현장 티켓 수령은 일괄 배송 이후 예매자, 특정 좌석 예매에 한해서만 운영합니다.
    • ・공연 당일 티켓부스는 공연시작 2시간 전부터, 공연 시작 30분 후까지 운영됩니다. 운영 시간 이후 오실 경우 티켓 수령 및 입장이 불가할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
    • ・예매하신 티켓 수령 시, 예매내역(캡처본 불가)과 사진이 부착된 예매자 본인의 신분증, 두 가지 모두를 지참해주세요.

    • [유효 신분증]
    • ・모든 신분증은 관람일 기준 유효기간이 만료되지 않아야 하며, 실물로 제시해주셔야 합니다.
    • ●주민등록증 기발급자: 주민등록증, 운전면허증, 여권, 주민등록증 발급 신청 확인서, 모바일 신분증
    • ●주민등록증 미발급자(초, 중, 고등학생 포함): 여권, 청소년증, 청소년증 발급 신청 확인서
    • ●외국인: 여권, 외국인등록증
    • ※ 인정되지 않는 신분증: 학생증, 사원증, 신형 여권, 기간이 만료된 신분증, 캡쳐된 모바일 신분증 등
    • ※ 학생증은 유효 신분증으로 인정되지 않습니다. [청소년증]은 주소지와 관계없이 인근 주민센터에서 발급이 가능하오니 관람 전 미리 신청해 주세요.
    • ※ [청소년증 발급 신청 확인서]는 반드시 기관장의 관인으로 간인하고, 사진을 포함한 인적사항 · 발급번호 유효기간은 투명 스티커가 덧붙여진 상태여야 합니다. 위·변조가 의심되는 경우 인정되지 않습니다.
  • 휠체어석 예매안내

    ・본 공연은 별도의 휠체어석이 마련되어 있습니다. 휠체어석의 위치는 좌석 배치도에서 확인 가능하나, 휠체어석 구역 내에서의 정확한 위치는 공연 관람 당일 시야확보 및 안전 등을 고려하여 배정되므로, 당일 티켓 수령 후 공연장에 입장하시어 확인이 가능합니다.

    ・본 공연의 휠체어석은 의자가 없는 공간으로 휠체어를 이용하는 관객만 구매 가능한 좌석이며, 동반 1인 포함 총 2매까지 예매 가능합니다.

    ・공연당일 장애인 등록증(또는 복지카드)과 본인 신분증(실물)확인 후 티켓 수령이 이루어지며, 미지참시 예매자 및 동반 1인도 입장이 불가합니다.


    ※휠체어석 구매는 티켓오픈 익일 오전 10시 부터 티켓링크 고객센터(1588-7890)를 통해 전화예매만 가능합니다. 일반예매와 예매 일정이 다르니 유념하여 일정을 확인해주시기 바랍니다. (고객센터 운영시간: 오전 10시~오후 7시)

  • 티켓 관련 문의

    티켓 관련 문의 : 티켓링크 1588-7890 (월~금 10:00~19:00)

굿즈 판매 관련 안내
  • 굿즈 구매 대상자
    • ・판매 대상 날짜의 공연 티켓을 소지하신 분만 구매하실 수 있습니다.
    • ・구매 시 공연 티켓을 확인하므로 반드시 티켓을 제시해 주시기 바랍니다.
    • ※공연장에 직접 문의(전화 등)는 삼가 주시기 바랍니다.
  • 현장 판매 결제 방법
    • COMING SOON
  • 반품 및 교환에 대한 안내
    • ・고객 사정으로 인한 상품 교환 및 반품은 불가합니다.
    • ・공연 당일 결제는 카드 결제만 지원합니다.
    • ・상품 재질 및 생산 공정상 제품 표면 등에 약간의 흠집이나 스크래치가 있을 수 있습니다. 사용상의 문제는 없음을 알려드립니다.
    • ・구매하신 상품이 잘못 전달되지 않도록 판매하지만, 구매 후 반드시 수령한 자리에서 상품 확인을 부탁드립니다. 공연 종료 후 별도 교환 등의 요청이 어렵습니다.
    • ・불량 등의 교환은 당일 공연장에서만 가능합니다. 구매 후 반드시 확인 부탁 드립니다. 또한 교환 요청 시 해당 상품이 품절인 경우 환불 처리될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
    • ・항공 운송 등으로 인해 상품 포장에 찌그러짐, 흠집, 찢어짐, 얼룩 등의 손상, 상품 자체에 미세한 흠집, 얼룩 등이 있을 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
  • 상품 구매 및 반품, 교환 관련 주의사항
    • ・판매 수량이 한정되어 있어 품절될 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.
    • ・결제 창구에서 제품 샘플을 제공하는 것은 어렵습니다.
    • ・결제 창구가 여러 곳이기 때문에 상품 매진 안내가 지연 될 수 있습니다. 고객님께서 결제를 요청하신 후에 상품이 매진된 경우에는 구매가 불가능할 수 있습니다.
    • ・상품이 매진된 경우 별도 POP를 통해 안내해 드리지만, 안내 지연이 발생할 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다.
    • ・해당 상품이 품절된 경우 환불 처리될 수 있습니다.
  • 굿즈 판매 장소 주의사항
    • ・공연장 및 공연장 주변에서 철야 및 심야시간대 대기, 소음을 유발하는 행위는 주변 이웃에게 불편을 끼칠 수 있으므로 일체 금지합니다.
    • ・굿즈 구매 안내 전에 대기 하시더라도 순번이 인정되지 않을 수 있습니다. 판매 대기 시간은 직원이 안내해 드립니다.
    • ・구매 대기줄에 끼어드는 행위, 뛰는 행위 등은 안전에 위험을 초래할 수 있기 때문에 유의해 주시기 바랍니다.
    • ・당일 날씨 및 상황에 따라 입장 대기 시작 시간 및 입장 줄과 대기 장소가 변경될 수 있습니다. 또한, 운영 상황에 따라 예고 없이 입장 방법이 변경될 수 있으니 미리 양해 바랍니다. 변경 시에는 현장 직원의 지시에 따라 주시기 바랍니다.
    • ・행사장 안팎에서 발생한 사고, 도난 등에 대해 주최자, 행사장, 출연자는 일체의 책임을 지지 않습니다.
    • ・행사장 시설에 대한 문의는 일체 받지 않습니다.